インバウンド
「インバウンド消費」などのように使う「インバウンド」という言葉。
英語では「inbound」と表記します。
「インバウンド」とは、どのような意味の言葉でしょうか？
この記事では「インバウンド」の意味や使い方や類語について、わかりやすく解説していきます。
インバウンドの意味
「インバウンド」には次の四つの意味があります。
1 航空機・船舶で、本国に向かう便。帰国便。
2 インターネットで、自社のウェブサイトを訪れたユーザーに関心を持たせ、購買意欲に結び付けること。
3 コールセンターの業務で、着信（受信）のこと。
4 外国人の訪日旅行。（出典：大辞林 第三版）
それぞれの意味、使い方、類語については下記の通りです。
インバウンドの意味①「航空機・船舶で、本国に向かう便。帰国便。」
「インバウンド」の一つ目の意味は「航空機・船舶で、本国に向かう便。帰国便。」です。
インバウンドはもともと「外から中に入り込む」という意味の言葉であり、「帰国便」という意味でも使います。
近年では４の「外国人の訪日旅行」という意味で使うことが多いです。
具体的な使い方・例文や類語は下記の通り。
使い方・例文
・インバウンド商業便を停止することを決めた。
・インバウンド便に乗り遅れて帰国できない。
類語
・帰国（きこく）
意味：外国から母国に帰ること。帰朝。（出典：デジタル大辞泉）
・本国（ほんごく）
意味：その人の生まれ育った国。祖国。また、その人の国籍がある国。母国。（出典：デジタル大辞泉）
インバウンドの意味②「インターネットで、自社のウェブ━サイトを訪れたユーザーに関心を持たせ、購買意欲に結び付けること。」
「インバウンド」の二つ目の意味は「インターネットで、自社のウェブサイトを訪れたユーザーに関心を持たせ、購買意欲に結び付けること。」です。
「インバウンドマーケティング」と言われることが多いです。
具体的な使い方・例文や類語は下記の通り。
使い方・例文
・近年、インバウンドマーケティングが注目されている。
・インバウンドマーケティングとアウトバンドマーケティングの両立が大切である。
類語
・オウンドメディア
意味：企業が消費者に向けて発信するメディア。自社発行の広報誌やパンフレット、インターネットの自社サイトなど。（出典：デジタル大辞泉）
インバウンドの意味③「コールセンターの業務で、着信（受信）のこと。」
「インバウンド」の三つ目の意味は「コールセンターの業務で、着信（受信）のこと。」です。
「電話が外部から掛かってくること」「顧客からの質問・クレームなどの対応」を意味する場合もあります。
IT業界では、電話だけでなくメールでの問い合わせにも使用されます。
具体的な使い方・例文や類語は下記の通り。
使い方・例文
・最近、インバウンド業務のアルバイトを始めました。
・インバウンド業務とアウトバウンド業務の２つがあり、オペレータが直接電話で顧客と接する。
類語
・コールセンター
意味：電話による顧客対応の窓口業務を専門的に行う部署。顧客サポート、苦情対応、通信販売などの業務がある。コンタクトセンター。（出典：デジタル大辞泉）
・受電（じゅでん）
意味：電報を受けること。（出典：デジタル大辞泉）
インバウンドの意味④「外国人の訪日旅行。」
「インバウンド」の四つ目の意味は「外国人の訪日旅行。」です。
旅行・観光業界のニュースなどで耳にするようになりました。
近年は、ほとんどの場合この意味で使われています。
他の単語と組み合わせて使われることが多いです。
具体的な使い方・例文や類語は下記の通り。
使い方・例文
・東京オリンピックによるインバウンドは、かなりのものだ。
・日本各地で、インバウンド観光の促進活動が行われている。
・観光地での案内は、インバウンド対応として複数の言語で表示されている。
類語
・訪日（ほうにち）
意味：日本を訪れること。（出典：デジタル大辞泉）
・訪日外客（ほうにちがいきゃく）
意味：日本を訪れる外国人旅行者。観光統計では、日本に正規入国した外国人から日本に居住する外国人を除き、一時上陸客等を加えた外国人旅行者をいう。（出典：デジタル大辞泉）
・外客（がいきゃく・がいかく）
意味：外国から来た客。がいきゃく。 （出典：デジタル大辞泉）
